金融服務

農發行蕭縣支行:異地貼心面簽服務 助力營商環境優化

作者:王寶雪  信息來源:農發行宿州分行  發布時間:2019-05-31


   5月22日上午,中冶天工集團有限公司的張先生來到農發行蕭縣支行開立企業銀行賬戶,在了解網點開戶所需資料及流程后,他為難的表示:公司遠在天津,公章和法人身份證外帶困難。但根據農發行制度規定,印鑒卡作為重要空白憑證需嚴格保管,不可隨意交由客戶攜帶。一方面張先生心情焦急,確實存在難處;另一方面風險需要防范,制度不可違背,企業權益必須維護。為想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所困,坐班主任王寶雪立即向分管行長許輝、行長邵華匯報請示。

根據國務院關于取消行政許可、實行“寬進嚴管”要求,中國人民銀行在取消企業基本存款賬戶開戶許可證核發同時,配套采取事前事中事后監管措施,包括:事前實施對法定代表人或單位負責人面簽制度,事中完善公轉私(向個人銀行賬戶轉賬)管理和銀行賬戶退出機制,事后實行中國人民銀行分支機構核查機制等。其中,為防范不法分子冒名開戶,保護企業合法權益,企業開立賬戶實行面簽制度,將由銀行兩名以上工作人員共同親見企業法定代表人或單位負責人在開戶申請書和銀行結算賬戶管理協議上簽名確認,并留存面簽的視頻、音頻等資料,同時依法對留存的相關資料予以保密。

中冶天工集團有限公司是蕭縣龍翔棚戶區城中村改造(龍祥佳苑)項目的施工方,為解決客戶困難,提升客戶服務體驗,實時保障項目進展,行長邵華立即選派兩名柜面人員坐次日高鐵遠赴天津面簽開戶,并自行承擔費用。5月23日下午一點半,兩名柜面人員攜帶開戶和網上銀行所需資料抵達客戶所在的天津自貿試驗區,中冶天工財務部劉先生全程積極配合搜集資料,柜面人員認真指導,熱情服務,仔細核對法人身份證件,全程監督辦公室印章管理人員用印,妥善留存視頻等資料,與賬戶開戶資料一并保管,確保客戶信息安全。通過異地開戶面簽,柜面人員核實了企業開戶的真實意愿,有效地防范了違法行為的發生。全程滿意服務后,兩名柜面人員又趕赴晚上18:52分的高鐵,到達家中已是半夜時分。農發行員工的職業精神激勵著她們來回奔忙,心中秉承的家國情懷讓她們不覺得勞累。

每一次的用心服務,每一次的克服難題,農發行人都在踐行支農為國,立行為民的使命。新時代農發行人會牢固樹立以客戶為中心的理念,創新金融產品和服務模式,有效對接客戶需求,用優質服務推動建設現代化高質量發展的農業政策性銀行。

皖公網安備 34130202000066號

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