金融服務

高效召開晨會 打造服務標桿

作者:高瓊  信息來源:郵儲銀行宿州市分行  發布時間:2019-06-04



“今天是5月28日星期二,各位優秀的伙伴大家早上好!”

“好!很好!!非常好!”

“首先,我們回顧下昨日業績,昨日儲蓄余額2.69億,手機銀行15戶......”

這是5月28日上午七點四十分,郵儲銀行宿州市分行營業部召開晨會的場景。緊張而又充實的一天在網點經理嘹亮而又清脆的問候聲中開始了。

2010年郵儲宿州市分行營業部成立以來,只要是工作日,每天七點四十分,網點負責人、柜員、信貸客戶經理和理財經理都會在營業大廳里,整齊地站成兩排召開晨會。他們在一起分享客戶服務與營銷經驗,表揚與鼓勵業績之星,輪流開展牽頭學習,開展情景式模擬演練。晨會的召開在傳遞正能量的同時,也進一步凝聚了宿州市分行營業部全體員工的工作合力。正是通過在晨會中的服務分享與客戶維護,使營業部全體員工服務行為更加規范,營銷更加注重細節,服務技能不斷提升。

昨日業績公布與今日業績承諾,把大家帶入了緊張的工作氛圍中。尤其是近期支行公布了ETC營銷方案后,大家營銷熱情高漲,營業部不斷傳出邀約客戶的電話聲。

   小晨會傳遞大能量,正是每天從不間斷的分享鼓勵、歸納總結,使得營業部全體員工綜合素養不斷提升,競爭力不斷增強。該網點下一步將繼續借助晨會激發工作熱情,不斷創新晨會形式,鞏固晨會成果,打造郵儲銀行服務新標桿


皖公網安備 34130202000066號

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